ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) – SMINK SZOLGÁLTATÁS
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
A Szolgáltató neve: Hován Kármen Regina egyéni vállalkozó
Székhelye: 2112, Veresegyház, Kölcsey u. 91
Adószáma: 8478681337
Egyéni vállalkozói nyilvántartási száma: 92011452
Nyilvántartást vezető hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Telefonszáma: +36 30 149 2793
E-mail címe: hovankarmen@gmail.com
1.1. TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ ADATAI
A tárhelyszolgáltató neve: Hostinger International Ltd.
Székhelye: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus
E-mail címe: support@hostinger.com
2. A SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELE ÉS FOGLALÁSI FELTÉTELEK
A szolgáltatások igénybevételéhez minden esetben előzetes időpontfoglalás szükséges. Az időpont a foglalási összeg (előleg) Szolgáltató bankszámlájára történő megérkezésétől számít hivatalosan lefoglaltnak.
Fogyasztói elállási jog alóli kivétel: A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján, mivel a sminkszolgáltatás konkrét teljesítési időpontra (fix dátumra és órára) vonatkozik, a Megrendelőt a foglalás után nem illeti meg a 14 napos indoklás nélküli elállási/felmondási jog. A lemondásra és módosításra kizárólag a jelen ÁSZF-ben rögzített határidők és feltételek vonatkoznak.
2.1. Menyasszonyi smink szolgáltatás
Foglalási feltétel: A dátum végleges lefoglalásához a menyasszonyi smink alapárának 50%-a fizetendő előre, foglalási előlegként.
Szerződéskötés: A menyasszonyi smink szolgáltatás igénybevételéhez minden esetben egyedi írásos Megbízási Szerződés megkötése szükséges, amely rögzíti a pontos részleteket, árakat és létszámot.
Időpont módosítása: A Megrendelő az esküvő időpontjának módosítását írásban kezdeményezheti, legkésőbb az eredeti időpontot megelőző 30 nappal. A Szolgáltató egy alkalommal, külön díj nélkül biztosít lehetőséget az átütemezésre, amennyiben a kért új időpontban szabad kapacitással rendelkezik. 30 napon belüli módosítási igény, vagy szabad kapacitás hiánya esetén a módosítási kísérlet lemondásnak minősül.
Lemondási feltételek esküvői szolgáltatás esetén:
Az esküvő napja előtti 30 napon túli lemondás esetén a befizetett foglaló/előleg nem visszakövetelhető.
Az esemény előtti 30 napon belüli lemondás esetén a teljes szerződéses vállalási díj 50%-a megfizetendő a Szolgáltató részére (amelybe a már megfizetett előleg beleszámít).
Az esemény előtt 7 napon belüli lemondás esetén a teljes szerződéses vállalási díj 100%-a megfizetendő a Szolgáltató részére (amelybe a már megfizetett előleg beleszámít).
2.2. Menyasszonyi próbasmink szolgáltatás
Foglalási feltétel: Az időpont rögzítéséhez a próbasmink díjának 50%-a fizetendő előre, foglalási előlegként.
Lemondás és módosítás: A próbasminkre az alkalmi és fotózási smink lemondási szabályai vonatkoznak (lásd 2.3. pont).
2.3. Alkalmi és fotózási smink szolgáltatás
Foglalási feltétel: Az időpont rögzítéséhez a szolgáltatás díjának 10%-a fizetendő előre, foglalási előlegként.
Lemondás és módosítás:
Az időpont az alkalom előtt legkésőbb 7 nappal írásban (e-mail vagy üzenet) díjmentesen lemondható vagy módosítható. Ebben az esetben a befizetett előleg teljes összege visszajár a Megrendelőnek.
7 napon belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a befizetett előleg a kiesett időpont miatti bánatpénzként a Szolgáltatónál marad, nem jár vissza és új időpontra sem vihető át.
3. KISZÁLLÁSI DÍJ, RENDELKEZÉSRE ÁLLÁSI DÍJ ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
Kiszállási díj: A kiszállással kért szolgáltatások esetén a kiszállási díjra előleget nem kell fizetni. A kiszállási díj megfizetése a helyszínen, a szolgáltatás befejezése után, a sminkszolgáltatás fennmaradó összegével együtt esedékes.
Rendelkezésre állási díj: A smink szolgáltatás befejezése után a Megbízó által kért időintervallum, amely időintervallumban a Megbízott a helyszínen marad és rendelkezésre áll esetleges javításokra, változtatásokra. Ennek óradíja 10.000 Ft. Mivel ez egy opcionális, alapvető sminkszolgáltatáshoz kötődő kiegészítő szolgáltatás, előleget nem kell rá fizetni. A rendelkezésre állási díj a teljesítés napján, a helyszínen, a szolgáltatás befejezése után a fennmaradó összeggel együtt fizetendő.
A végszámla kiegyenlítése: A szolgáltatás, az esetleges kiszállás és a rendelkezésre állás fennmaradó összegét a Megrendelő köteles a helyszínen, a szolgáltatásnyújtás befejezésekor azonnal kiegyenlíteni.
Elfogadott fizetési módok a helyszínen: Készpénz (HUF) vagy azonnali banki átutalás a Szolgáltató bankszámlájára.
4. EGÉSZSÉGÜGYI ÉS HIGIÉNIAI RENDELKEZÉSEK
A Szolgáltató a legmagasabb higiéniai standardok szerint dolgozik, az eszközeit folyamatosan fertőtleníti.
A Szolgáltatónak jogában áll a helyszínen azonnali hatállyal megtagadni a szolgáltatás nyújtását, amennyiben a Megrendelő láthatóan súlyos, fertőző betegségben szenved (különösen: aktív herpesz, kötőhártya-gyulladás, nyílt és vérző seb az arcon, vagy egyéb fertőző bőrbetegség).
Ezen egészségügyi okokból történő elutasítás a Megrendelő érdekkörében felmerült oknak (hibának) minősül. Ilyen esetben a szolgáltatás meghiúsul, a befizetett előleg/foglaló a Szolgáltatónál marad, és nem követelhető vissza.
5. KÉPANYAGOK KÉSZÍTÉSE ÉS FELHASZNÁLÁSA
A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során (vagy annak befejeztével) fotókat és videókat (portfólió, "előtte-utána" felvételek) készíthet a Megrendelőről.
A képanyagok elkészítésére és azok Szolgáltató általi közösségi média felületein (Instagram, Facebook, weboldal) történő marketing célú felhasználására kizárólag a Megrendelővel történt előzetes megegyezés és kifejezett szóbeli engedélye alapján kerülhet sor.
A Megrendelő a szóbeli engedélyét bármikor, indoklás nélkül jogosult írásban visszavonni, ekkor a Szolgáltató köteles a képeket haladéktalanul eltávolítani a felületeiről.
6. VIS MAIOR RENDELKEZÉSEK
Vis maior-nak minősül minden olyan előre nem látható, elháríthatatlan külső ok (pl. hirtelen súlyos baleset, kórházi ellátást igénylő megbetegedés, hatósági korlátozás, természeti katasztrófa), amely megakadályozza a teljesítést.
Közös törekvés: Vis maior esemény esetén a felek közös megegyezéssel törekednek új, mindkét fél számára megfelelő időpont kijelölésére, mely esetben a foglaló/előleg nem vész el, hanem átvezetésre kerül az új dátumra.
Megrendelő oldalán felmerülő vis maior: Amennyiben a vis maior a Megrendelő oldalán merül fel, és a felek nem tudnak dűlőre jutni egy új időpont tekintetében, az esemény lemondásnak minősül, és a befizetett előleg/foglaló a Szolgáltatónál marad.
Szolgáltató oldalán felmerülő vis maior: Amennyiben a Szolgáltató elháríthatatlan ok miatt (pl. baleset, hirtelen betegség) nem tudja személyesen ellátni a feladatot, úgy:
A Megrendelő által megfizetett foglaló/előleg teljes összegét haladéktalanul visszautalja.
Minden lehetséges lépést megtesz annak érdekében, hogy a Megrendelő számára egy szakmailag és minőségben megegyező, felkészült helyettesítő sminkest biztosítson, aki maximum ugyanazon az áron elvállalja a munkát, mint amit a Szolgáltató eredetileg vállalta.
7. PANASZKEZELÉS ÉS JOGVITA
A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos esetleges kifogásait, panaszait kizárólag írásban, a Szolgáltató hivatalos e-mail címére (hovankarmen@gmail.com) küldött levélben köteles jelezni. A Szolgáltató a beérkezett panaszt a kézhezvételtől számított legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről írásos választ küld.
Amennyiben a Szolgáltató és a Megrendelő között jogvita alakul ki, amelyet békés úton nem sikerül rendezni, a Megrendelő (fogyasztó) a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye (Veresegyház) szerint illetékes békéltető testület adatai:
Név: Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhely/Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Honlap: www.pestmegyeibekelteto.hu
8. ADATVÉDELEM (GDPR)
A Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a foglalás során megadott személyes adatokat (név, e-mail cím, telefonszám, lakcím) kizárólag a szolgáltatás teljesítése, a számlázási kötelezettség, valamint a kapcsolattartás céljából, a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (GDPR) megfelelően kezeli, és harmadik félnek nem adja át.